Quais indicadores acompanhar no atendimento pelo WhatsApp

Quais indicadores acompanhar no atendimento pelo WhatsApp Atender pelo WhatsApp já faz parte da rotina de muitas empresas. O cliente chama, pede informações, tira dúvidas, solicita orçamento e acompanha pedidos pelo aplicativo. Mas existe uma diferença importante entre apenas atender e gerenciar o atendimento. Quando a empresa não acompanha dados, ela não sabe quantas conversas […]

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