Como melhorar a experiência do cliente com histórico centralizado no WhatsApp

O WhatsApp se tornou um dos principais canais de atendimento, vendas e relacionamento entre empresas e clientes. Mas, conforme o volume de conversas aumenta, também cresce um problema comum: a falta de histórico organizado. Quando cada conversa fica solta no celular de um vendedor, atendente ou setor, a empresa perde contexto. O cliente precisa repetir […]

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